Política de Privacidad
Última actualización: 26 de febrero de 2026
En Origenem, la privacidad y seguridad de sus datos son nuestra prioridad fundamental. Esta política detalla cómo manejamos la información dentro de nuestra plataforma SaaS inmobiliaria.
1. Información que Recopilamos
Datos de Organización: Nombre legal, CUIT, dirección y datos de contacto comercial.
Gestión de Leads: Nombres, números de teléfono y preferencias de búsqueda de sus clientes potenciales.
Interacciones de WhatsApp: Registro de mensajes procesados por el chatbot para facilitar la gestión comercial.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y cookies para optimizar la seguridad y el rendimiento.
2. Procesamiento con Inteligencia Artificial
Nuestra plataforma utiliza modelos de lenguaje avanzados (IA) para automatizar la atención al cliente vía WhatsApp.
Confidencialidad de la IA: Procesamos los datos con proveedores líderes como OpenAI o Google.
Entrenamiento: Sus datos privados y las interacciones con sus clientes NO se utilizan para entrenar modelos públicos. La información se procesa bajo protocolos de privacidad estrictos para su uso exclusivo.
3. Proveedores y Terceros (Sub-procesadores)
Para garantizar la calidad del servicio, integramos herramientas de proveedores de primer nivel:
Supabase: Almacenamiento seguro de datos bajo estándares industriales.
YCloud: Infraestructura certificada para la conexión oficial vía WhatsApp API.
Pasarelas de Pago: Procesamiento de cobros a través de entidades seguras (Stripe/Mercado Pago).
IA (OpenAI/Google): Procesamiento de lenguaje natural para el chatbot.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración o pérdida. Esto incluye encriptación de datos en tránsito y en reposo.
5. Derechos del Usuario (Ley 25.326)
Como titular de los datos en Argentina, usted tiene plenos derechos de:
Acceso: Conocer qué información tenemos almacenada.
Rectificación: Actualizar cualquier dato incorrecto.
Supresión: Solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos asociados.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a legal@origenem.com.
6. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la sesión y analíticas anónimas para mejorar el producto. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
7. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras técnicas. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o vía email.
8. Contacto
Si tiene consultas sobre su privacidad: legal@origenem.com